KARTA PODARUNKOWA DECATHLON - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

FAQ -KLIENCI BIZNESOWI

1. Miałam/miałem wcześniej założone konto na tej stronie. Dlaczego muszę założyć nowe?

Dokonaliśmy aktualizacji naszej strony internetowej, co oznacza, że wszyscy klienci będą musieli założyć nowe konto. 

Ale spokojnie! Możesz użyć tego samego adresu e-mail, co poprzednio. To prostsze niż myślisz! Kliknij 'Konto -> Zarejestruj' i ciesz się z możliwości zakupu kart podarunkowych Decathlon.

2. Czy mogę złożyć zamówienie na firmę z konta prywatnego?

Zdecydowanie nie zalecamy korzystania z konta osobistego do zakupu kart podarunkowych dla firmy. Jeśli złożą Państwo zamówienie firmowe przez konto prywatne, zostanie ono trwale przekształcone w konto firmowe i nie będzie można tego cofnąć.

3. Jaka może być wartość karty podarunkowej Decathlon?

Wartość karty podarunkowej Decathlon może wynosić od 20 do 1000 zł.

4. Jak długo jest ważna karta podarunkowa Decathlon?

Karta podarunkowa Decathlon jest ważna przez 2 lata od momentu jej aktywowania przez nabywcę.

5. W jakiej formie mogę zakupić kartę podarunkową Decathlon?

Karta podarunkowa Decathlon występuje w formie:
- fizycznej karty, 
- postaci e-karty podarunkowej jako plik PDF, który można wydrukować w formacie A4, okazywać na ekranie smartfonu lub dodać do aplikacji Decathlon.

6. Jaki jest czas realizacji zamówienia karty podarunkowej Decathlon?

Czas realizacji zamówieniaod momentu zaksięgowania wpłaty to:

- w przypadku e-karty podarunkowej do 10 minut, 

- w przypadku karty fizycznej do 3 dni roboczych.

7. Czy mogę spersonalizować kartę podarunkową Decathlon?

Możesz spersonalizować tylko e-kartę podarunkową Decathlon. Możesz wybrać grafikę, wstawić logo i dodać krótką wiadomość.

8. Jak mogę zapłacić za kartę podarunkową Decathlon?

Płatności możesz dokonać za pomocą platformy Przelewy24 lub przelewu tradycyjnego na podstawie wystawionej przez Decathlon noty księgowej.

9. Czy zakup karty podarunkowej Decathlon podlega podatkowi VAT? Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Zakup kart to wymiana środka płatniczego, a więc nie nalicza się podatku VAT. Kwota zamówienia jest kwotą brutto. W związku z tym, dokumentem rozliczeniowym przy zakupie kart podarunkowych jestnota księgowa.

10. Kiedy karty podarunkowe Decathlon zostaną aktywowane?

Ze względów bezpieczeństwa karty podarunkowe nabywca może aktywować dopiero po opłaceniu noty księgowej oraz po dostarczeniu ich do zamawiającego.

11. Czy mogę zwrócić zamówioną kartę podarunkową Decathlon?

Nie możesz zwrócić karty podarunkowej Decathlon zakupionej na tej stronie. 

FAQ -KLIENCI INDYWIDUALNI

1. Gdzie mogę wykorzystać kartę podarunkową Decathlon?

Karta podarunkowa Decathlon jest honorowana online na decathlon.pl i w sklepach stacjonarnych Decathlon w Polsce.

2. Czy płatność kartą podarunkową Decathlon można uzupełnić innym środkiem płatności?

Tak, jeśli wartość zakupu jest wyższa niż wartość karty, zapłata może być uzupełniana innymi środkami płatności honorowanymi w Decathlon (gotówka, karta).

3. Chcę dokonać zwrotu produktów opłaconych kartą podarunkową - w jakiej formie otrzymam zwrot?

Zwrot należności otrzymasz w takiej samej formie, jak dokonana płatność. W przypadku karty podarunkowej będzie to nowa karta podarunkowa (nie dokonujemy zwrotu na tą samą kartę, z której była płatność).

4. Zakupiłem kod do Decathlon Rent - czy mogę go zamienić na kartę podarunkową Decathlon?

Nie mamy możliwości wymiany kodu do Decathlon Rent na kartę podarunkową.